Pilih kanal yang paling sesuai
Setiap topik kami salurkan ke alamat email dengan tim yang tepat, supaya respons lebih cepat dan tidak tertukar.
Demo & penjualan
Tertarik mencoba Jemputanku untuk sekolah, perusahaan, lembaga, atau komunitas Anda. Kami akan menghubungi balik dengan agenda demo singkat.
Dukungan teknis (tenant aktif)
Masalah saat memakai aplikasi penumpang/driver atau panel admin. Sertakan nama tenant, peran (admin/driver/penumpang), dan langkah yang sudah dicoba.
Privasi & permintaan data
Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi. Lihat juga halaman Penghapusan Akun untuk detail prosesnya.
Kemitraan & pers
Kemitraan integrasi, kerjasama penyedia armada, atau permintaan media. Sebutkan organisasi dan tujuan kerjasama di subjek email.
Waktu respons
Target respons pertama untuk tiap kanal. SLA dihitung pada hari kerja (Senin–Jumat, di luar libur nasional Indonesia).
| Topik | Target Respons Pertama |
|---|---|
| Demo & penjualan | 1–2 hari kerja |
| Dukungan teknis (tenant aktif) | 1 hari kerja |
| Privasi & permintaan data | Hingga 30 hari kalender (sesuai Kebijakan Privasi) |
| Kemitraan & pers | 3–5 hari kerja |
Untuk permintaan terkait penghapusan akun atau data pribadi, kunjungi halaman Penghapusan Akun & Data. Untuk informasi pengumpulan dan penggunaan data, lihat Kebijakan Privasi.