Hop-On — Naik Tanpa Booking

Panduan untuk penumpang

Apa itu Hop-On?

Hop-On adalah cara naik shuttle yang sedang berjalan tanpa harus booking sebelumnya. Anda cukup membuka aplikasi Jemputanku, tap tombol Hop-On, lalu scan QR yang tertempel di kendaraan. Sistem akan otomatis mendaftarkan Anda ke trip aktif dan menerbitkan tiket digital di HP Anda. Fitur ini tersedia bila organisasi Anda mengaktifkannya — kalau tombolnya tidak muncul, hubungi admin organisasi Anda.

Cara naik (3 langkah)

  1. Buka aplikasi Jemputanku di HP Anda. Pastikan Anda sudah login dan izin lokasi (GPS) aktif.
  2. Tap tombol “Hop-On Sekarang” di halaman utama.
  3. Scan QR di kendaraan — biasanya tertempel di dekat pintu atau di belakang kursi sopir. Kalau QR sulit terlihat, pilih “Pilih armada terdekat” untuk fallback manual.

Tiket digital akan langsung muncul, lengkap dengan nomor plat kendaraan, nama rute, jam berangkat, dan kode booking Anda.

Cara turun (1 langkah)

Setelah sampai di tujuan, buka tiket Anda dan tap “Saya Sudah Turun”. Status booking akan berubah menjadi ALIGHTED dan tiket otomatis ditutup. Kalau Anda lupa tap, sistem akan menutupnya otomatis saat trip selesai — Anda tetap tercatat sebagai naik, bukan tidak hadir.

FAQ

1. Bayar di mana?

Tarif Hop-On sama dengan tarif booking biasa — ditentukan oleh rute dan disnapshot saat tiket dibuat. Cara pembayaran (subscription bulanan, kas urunan, atau pay-per-trip) mengikuti pengaturan organisasi Anda. Tidak ada pembayaran on-the-spot di kendaraan.

2. Bagaimana kalau armada penuh?

Sistem akan menolak Hop-On dengan pesan yang jelas dan menyarankan armada lain di rute yang sama bila ada. Tidak ada waitlist — tunggu trip berikutnya atau koordinasi dengan admin.

3. Bagaimana kalau kuota subsidi sudah habis?

Untuk organisasi dengan skema subsidi, sistem akan memberi tahu kalau kuota Anda untuk hari/bulan ini sudah habis. Kebijakan lanjutan (tetap boleh naik dengan biaya pribadi atau ditolak) tergantung aturan organisasi Anda — cek dengan admin.

4. Saya sudah naik tapi lupa scan, bagaimana?

Selama trip masih berjalan dan posisi Anda masih dekat dengan kendaraan, Anda tetap bisa scan kapan saja. Kalau kendaraan sudah jauh atau trip sudah selesai, Anda tidak akan tercatat — minta admin untuk input manual.

5. Sinyal hilang di tengah jalan, tiket saya hilang?

Tiket disimpan di server. Setelah sinyal kembali, buka aplikasi dan tiket aktif akan muncul lagi di halaman utama. Status “Sudah Turun” juga bisa di-tap belakangan selama trip belum berakhir.